SB se fortalece internamente para reforzar el cumplimiento de su misión de supervisar el sistema financiero

Como parte de su filosofía institucional de trabajar continuamente
para fortalecerse y alcanzar mayores niveles de eficiencia, la Superintendencia de Bancos (SB) ha
llevado a cabo durante el último año una serie iniciativas y proyectos que mejoran su
funcionamiento interno y que, a su vez, inciden en la mejoría del cumplimiento de su misión de
supervisar el sistema financiero dominicano.
La institución se ha embarcado en un amplio programa de renovación que, además de la
estructura tecnológica, abarca la estructura física, comunicacional, organizacional, la capacitación
del personal y la gobernanza interna.
Este proceso de modernización de la SB se caracteriza por el fortalecimiento de su capacidad
técnica, la estandarización de los procesos y la implementación del principio de “burocracia cero”,
con el objetivo de facilitar los procesos administrativos y el acceso a los servicios de la institución
con los menores obstáculos y costos posibles.
“Nuestra visión es que la Superintendencia de Bancos, en el presente y hacia el futuro, cumpla de
manera efectiva sus funciones dentro de un marco de fortalecimiento institucional y el desarrollo
de las capacidades técnicas de sus colaboradores a todo nivel”, expresó el superintendente de
Bancos, Alejandro Fernández W., al referirse a estas iniciativas en una alocución dirigida al
personal.
Para muestra, la institución se encuentra en un proceso de revisión de la metodología y práctica
de supervisión, así como la gama y calidad de información requerida a las instituciones financieras,
con la asesoría internacional del Toronto Centre. Esto dinamizará y optimizará las tareas de
supervisión y de otros servicios prestados a los ciudadanos. Asimismo, continúa ejecutando
programas de capacitación de las áreas misionales y de toda la SB.
De igual manera, se ha facilitado el proceso de consulta de la Central de Riesgos, a través de la
implementación de una API, o interfaz de programación de aplicaciones, que permite a las
entidades acceder, no solo a la información de cada cliente, sino de todo el sistema de forma
agregada.
La Superintendencia, además, ha creado el Sistema de Información del Mercado Bancario
Dominicano (SIMBAD), que pone a disposición del público información suficiente para monitorear
los riesgos y posición financiera de las instituciones y del sistema en general.
De igual manera, la institución descentralizada adopta las directrices del Poder Ejecutivo en
materia de Transparencia: A junio del presente año se había alcanzado una puntuación de 98.7 de
100 en el sistema monitoreo de portales de transparencia de la Dirección General de Ética e
Integridad Gubernamental (DIGEIG), colocándose como una de las instituciones de mayor
cumplimiento del Estado dominicano.
Esta institución implementa un Sistema de Gestión Integrado (SGI), que ya impacta a la mayor
parte de los departamentos de sus con la formalización, estandarización y mejora de procesos. En
adición, cuatro departamentos (ProUsuario, Registros y Autorizaciones, Sanciones y Prevención
del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo) han certificado sus procesos bajo la norma
internacional de calidad ISO 9001.
La meta institucional es alcanzar estándares internacionales en aspectos como cumplimiento
normativo, antisoborno, continuidad de negocios, gobernanza de TI, equidad de género, seguridad
de la información, seguridad y salud laboral y medio ambiente. En esta última categoría la SB
obtuvo la certificación medioambiental 3R, nivel Oro, en junio de este año.
En cuanto a sus prácticas de gestión humana, la SB recibió la certificación de Great Place to Work,
la que refleja altos niveles de satisfacción de parte de sus colaboradores.